Todos os pedidos feitos em nosso site são enviados conforme a opção escolhida por você no momento da compra.
O prazo de entrega e o frete dependem do método de envio selecionado e serão apresentados durante o checkout.
Frete por Conta da Dustin Pet:
Se o produto apresentar defeito de fábrica ou se houver algum erro por parte da nossa equipe no envio, o frete da devolução ou troca é por nossa conta!
Frete por Conta do Cliente:
Devolução ou Arrependimento: Caso você decida devolver o produto ou desistir da compra, o frete é por sua conta.
Troca pelo Mesmo Produto: Se precisar trocar o produto pelo mesmo, devido a um erro na escolha do tamanho para o seu pet, o frete será de responsabilidade do cliente.
Troca por Outro Produto: Caso deseje trocar o produto por outro diferente, o frete também será por sua conta.
Atenção: As devoluções e trocas só serão aceitas dentro do prazo de 7 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Visite nossa página de Trocas e Devoluções para entender como funciona a nossa política.
